Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Magneticslots Casino

Το παιχνίδι είναι διασκέδαση μόνο όταν παραμένει υπό τον έλεγχό σας. Στο Magneticslots Casino, από το 2023 που λειτουργούμε, θεωρούμε την προστασία των παικτών μας βασική προτεραιότητα και όχι απλή υποχρέωση, γι' αυτό σας δίνουμε εργαλεία, πληροφόρηση και άμεση πρόσβαση σε βοήθεια.

Η Δέσμευσή μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι

Παρακολουθούμε ενεργά μοτίβα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, συχνές προσπάθειες ανάκτησης ζημιών και μεγάλης διάρκειας συνεδρίες χωρίς διαλείμματα. Όταν εντοπίσουμε τέτοια σήματα, επικοινωνούμε μαζί σας με διακριτικό και ανθρώπινο τρόπο, χωρίς κριτική.

Έχετε ενεργοποιημένους ελέγχους πραγματικότητας σε τακτά διαστήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται στην αναγνώριση προβληματικών μοτίβων και η υποστήριξή μας (24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας στο [email protected]) μπορεί να σας κατευθύνει αμέσως στα κατάλληλα εργαλεία.

Σημάδια που Χρειάζεται να Προσέξετε

Η αυτογνωσία είναι το πρώτο βήμα. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια απέναντι στις παρακάτω ερωτήσεις.

• Προσπαθείτε να ανακτήσετε ζημίες παίζοντας περισσότερο ή με μεγαλύτερα ποσά.
• Κρύβετε από οικογένεια ή φίλους πόσο συχνά ή πόσα παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή αναβάλλετε υποχρεώσεις για να συνεχίσετε το παιχνίδι.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει και χάνετε την αίσθηση του χρόνου.
• Νιώθετε εκνευρισμό, άγχος ή ενοχές όταν δεν παίζετε.
• Σκεφτήκατε να παίξετε για να ξεφύγετε από προβλήματα ή δύσκολα συναισθήματα.
• Οι σχέσεις ή η εργασία σας επηρεάζονται από το παιχνίδι.

Εργαλεία που Έχετε στη Διάθεσή σας

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Προφίλ» και μετά «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του λογαριασμού σας, ή είναι διαθέσιμα με αίτημα στη ζωντανή συνομιλία.

• Όρια καταθέσεων: ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης.
• Όρια ζημιών: θέτετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένο διάστημα.
• Όρια στοιχηματισμού: περιορίζετε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή συναλλαγή.
• Υπενθυμίσεις συνεδρίας: λαμβάνετε ειδοποίηση κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά συνεχόμενου παιχνιδιού.
• Έλεγχοι πραγματικότητας: εμφανίζεται διάλειμμα οθόνης που σας δείχνει χρόνο και αποτέλεσμα συνεδρίας.
• Περίοδος ψύξης: παύση πρόσβασης στον λογαριασμό για 24 ώρες έως 30 ημέρες.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμη ή μακροχρόνια παύση με πλήρη κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτοαποκλεισμός στο Magneticslots Casino

Διάρκειες και διαδικασία

Ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται άμεσα από εσάς ή με βοήθεια της υποστήριξης και δεν μπορεί να αναιρεθεί πριν τη λήξη του. Υποστηρίζουμε πέντε διάρκειες: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμο κλείσιμο.

Με την ενεργοποίηση, ο λογαριασμός σας κλειδώνει και σταματά κάθε προωθητική επικοινωνία προς εσάς. Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται πλήρως μέσω της μεθόδου ανάληψης που έχετε ήδη επαληθευμένη, με ελάχιστο ποσό ανάληψης 25 EUR. Τα ανοιχτά στοιχήματα που βρίσκονται σε εξέλιξη εκκαθαρίζονται κανονικά και το αποτέλεσμα πιστώνεται στον λογαριασμό σας μέχρι την επιστροφή των χρημάτων.

Στους βραχυπρόθεσμους αποκλεισμούς (24 ώρες έως 30 ημέρες) ο λογαριασμός επανενεργοποιείται αυτόματα με τη λήξη της περιόδου. Στον αποκλεισμό 6 μηνών και στον μόνιμο, η επανενεργοποίηση απαιτεί γραπτή αίτησή σας και περίοδο επανεξέτασης από την ομάδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι η απόφασή σας είναι συνειδητή.

Προστασία Ανηλίκων και Έλεγχος Ηλικίας

Το παιχνίδι επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω. Επαληθεύουμε την ηλικία κάθε παίκτη με επίσημο έγγραφο ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη, στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC, και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά οποιαδήποτε στιγμή.

Αν μοιράζεστε υπολογιστή ή φορητή συσκευή με ανήλικα, χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το NetNanny, το Cybersitter ή το Gamban, που μπλοκάρουν την πρόσβαση σε ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών. Μην αφήνετε ποτέ τη συνεδρία σας ανοιχτή και μην αποθηκεύετε τα στοιχεία σύνδεσης ή πληρωμής σε κοινόχρηστες συσκευές.

Εξειδικευμένη Βοήθεια στην Ελλάδα

Όταν το παιχνίδι ξεφεύγει από τον έλεγχό σας, η συζήτηση με ειδικό κάνει τη διαφορά. Οι παρακάτω υπηρεσίες είναι εμπιστευτικές και δωρεάν.

• KETHEA ALFA, Γραμμή Βοήθειας για την Εξάρτηση από το Τζόγο: τηλ. 210 9241993, ιστότοπος alfa.kethea.com
• Γραμμή 10306 του ΟΚΑΝΕΕ για κατάχρηση εξαρτήσεων: εθνική γραμμή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης
• Gambling Therapy, διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες: gamblingtherapy.org

Επικοινωνήστε Μαζί μας Άμεσα

Η ομάδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Γράψτε μας στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» ή ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και ζητήστε την ειδική ομάδα μας.

Καμία ερώτηση δεν είναι μικρή και κανένα αίτημα δεν κρίνεται. Είτε θέλετε να ορίσετε ένα όριο είτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οριστικά, εκτελούμε το αίτημά σας με απόλυτη εμπιστευτικότητα και χωρίς πίεση για συνέχιση του παιχνιδιού.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να μειώσω ένα όριο καταθέσεων αμέσως;

Ναι, η μείωση ενός ορίου (π.χ. από 500 EUR σε 100 EUR ημερησίως) εφαρμόζεται άμεσα. Η αύξηση ορίου ισχύει μετά από 24 ώρες, ώστε η απόφαση να μη λαμβάνεται παρορμητικά.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας επιστρέφεται πλήρως μέσω επαληθευμένης μεθόδου ανάληψης, με ελάχιστο ποσό 25 EUR. Τα ανοιχτά στοιχήματα εκκαθαρίζονται κανονικά.

Μπορώ να αναιρέσω έναν αυτοαποκλεισμό 30 ημερών;

Όχι, οι αυτοαποκλεισμοί δεν αναιρούνται πριν τη λήξη τους. Στους 30 ημέρες και τους βραχυπρόθεσμους αποκλεισμούς η επανενεργοποίηση γίνεται αυτόματα με τη λήξη.

Πώς ελέγχετε την ηλικία των παικτών;

Ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης πριν από την πρώτη ανάληψη, στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC, και το παιχνίδι επιτρέπεται μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω.